Imagen ilustrativa cibernautas cautivos

En marzo de 2006 escribí este post cuando recién comenzaba la revolución de la Web 2.0 y ya resultaba preocupante el dominio que comenzaban a tener las grandes empresas sobre internet:

El anuncio de Google sobre la adquisición de Writely, los anticipos de MSN sobre la nueva versión de Messenger, que no se podrá bajar y sólo se podrá utilizar desde Live.com, y el Hotmail de 2GB, también dentro del mismo portal, son apenas algunas pistas sobre lo que se viene.

Los grandes de Internet buscan cautivar a los cibernautas para que naveguen exclusivamente por sus páginas y con sus aplicaciones, que estarán online, de esta manera también se aseguran de que las computadoras fuera de línea queden inutilizadas y nos mantengamos todo el tiempo conectados.

📛Los dos párrafos anteriores fueron escritos en 2006.

Ahora veamos lo que responde en febrero de 2023 ChatGPT cuando se le pregunta: ¿Cómo las grandes empresas de Internet mantienen cautivos a sus usuarios?


Las grandes empresas de Internet como Google, Facebook, Amazon, y otras, utilizan una variedad de estrategias para mantener cautivos a sus usuarios y mantenerlos en sus plataformas. Estas son algunas de las formas en que estas empresas logran mantener a sus usuarios cautivos:

1. Personalización: Las empresas de Internet recopilan información detallada sobre sus usuarios, lo que les permite personalizar la experiencia del usuario en su plataforma. Esto crea una experiencia más satisfactoria para el usuario, lo que los hace más propensos a permanecer en la plataforma.

2. Comodidad: Las grandes empresas de Internet hacen que sea extremadamente fácil para los usuarios hacer casi cualquier cosa en sus plataformas. Desde realizar compras en línea hasta enviar correos electrónicos, estas empresas ofrecen una experiencia de usuario sin complicaciones, lo que hace que sea más fácil para los usuarios permanecer en su plataforma.

3. Interconexión: Las empresas de Internet crean ecosistemas interconectados de productos y servicios. Por ejemplo, Amazon tiene una amplia gama de servicios, desde compras en línea hasta servicios de transmisión de video y música. Esto hace que sea más difícil para los usuarios abandonar la plataforma, ya que tendrían que abandonar todos los servicios que utilizan en el ecosistema.

4. Adicción: Las empresas de Internet utilizan técnicas de diseño adictivas para mantener a los usuarios en sus plataformas. Por ejemplo, las notificaciones de Facebook o Instagram que nos llegan al teléfono móvil, las recompensas en juegos y otras tácticas para generar dopamina en el cerebro.

5. Exclusividad: Las empresas de Internet a menudo ofrecen servicios exclusivos a sus usuarios para mantenerlos en su plataforma. Por ejemplo, Amazon Prime ofrece envío gratuito y acceso a contenido exclusivo de transmisión de video. Al proporcionar servicios exclusivos, las empresas de Internet hacen que sea más difícil para los usuarios abandonar su plataforma.

En resumen, las grandes empresas de Internet utilizan una variedad de estrategias para mantener cautivos a sus usuarios y mantenerlos en sus plataformas. Desde personalización y comodidad hasta adicción y exclusividad, estas empresas utilizan todas las herramientas a su disposición para mantener a los usuarios comprometidos y mantener su dominio en el mercado.

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